一、钱包管理功能
包括:钱包余额(账号可用余额总额),钱包收入(会员钱包账号充值、会员各类收入充值到账记录),钱包支出(会员从钱包中支出、消费记录,包括提现转账扣减划出记录),健康金置换转入钱包、钱包余额置换转出到健康金和钱包提现(账号内剩余余额提现与申请提交),余额充值(会员为自己的账号钱包自行充值)。
二、钱包管理规则
1、结算条件
已注册和开卡的各类会员和入驻店长、商户(统称会员,下同)。
2、结算规则
是指各类会员和接入行业、服务类别对应的结算费率、周期及限额信息。
3、结算周期
T+1:交易当天实时结算至会员在平台的基本账户。
4、结算费率
a)会员在交易后依据结算规则扣除相应的手续费再结余下的资金;
b)计算精度:单笔订单四舍五入。
三、钱包余额管理
1、会员自行充值与充值满送金额不能申请提现。
2、钱包余额(含充值和收入)在平台消费或抵现,免收手续费和服务费。
3、钱包余额可免费等值置换转入健康金账户获取月金/年金奖励;从余额转到健康金账户的款目可申请等值置换转回钱包余额,免收手续费和服务费。
4、若会员资产、各类收益和提现申请金额中涉及相关国家与地方、个人税费,会员承诺在提现后自行缴纳完税,目前平台暂不提供税费代缴代扣业务;若平台或地方行政机构发现会员存在逃税漏税行为,平台有权冻结会员账户资产,并从会员账户资产扣除会员应缴税费。
四、钱包余额提现
1、提现申请。为了会员资产安全与风控,钱包余额提现需先通过申请审批,审批时间不超过24小时。每天22:00后提交提现申请系统自动顺延至第二天接受审核。
2、提现或转账金额不能大于当前账户余额。
3、自动提现,在满足会员设置的自动提现规则的时候发起提现,提现发起当日即会提交付款至银行,如遇银行维护资金入账可能会有延迟。如果当日未收到提现资金,请查看提现记录确认提现是否成功发起、银行卡信息是否异常导致失败等。
4、预约提现(手动提现),平台会员钱包系统在预约的到账时间向银行提交付款,最早只能预约次日到账。如遇银行维护资金入账可能会有延迟。如果当日未收到提现资金,请查看提现记录确认银行卡信息是否异常导致失败等。
5、提现到账。会员提现申请通过后,发起提现划扣与转账,到账时间为T+1(次日24点前到账),具体以不同银行到账时间为准。如遇银行维护资金入账可能会有延迟。如果当日未收到提现资金,请查看提现记录确认银行卡信息是否异常导致失败等。
6、提现审批和提现进度可随时登陆会员中心“我的”→“我的消息”→点开提现申请,可查看具体提现审批进度详情和及时获取提现进度通知。
7、会员钱包余额提现单笔金额不低于100元,每日同一个身份证下的实名认证会员,所有账户余额提现申请累计总额不超过10000元。
8、法定节假日、周五下午(13:00以后)、周六、周日,会员钱包余额提现申请审批和到账受银行结转账时间影响,需统一延后到星期一完成受理申请。
五、余额提现手续费
1、交易资金会按照会员申请选择的资产类目按单笔收取结算手续费,包括会员交易时支付发生的第三方支付规费(包括但不限于支付宝、微信、花呗、各银行信用卡等)+平台各类资产类目提现交易服务费等;
2、目前交易手续费主要是单笔金额计费模式,即按照单笔交易金额收取一定比例的服务费。单笔交易的手续费四舍五入到分,将从余额提现交易款中即时扣除。
3、钱包余额单笔金额提现手续费为5%,不包括会员交易时支付发生的第三方支付规费(包括但不限于支付宝、微信、花呗、各银行信用卡等)+平台各类资产类目提现交易服务费等。
注:提现手续费会根据第三方支付机构和平台各类资产类目提现交易服务费变动而上下调整,请关注平台官方公告。
4、余额提现手续费优惠政策
① 创业扶持专项
各类目技师、店长、商家入驻新店一个月扶持期内,同一个身份证下的实名认证会员,所有账户共享10000元的新店专项提现优惠政策(新店扶持期时间与具体额度各地区会有不同,以官方公布为准)。
② 会员健康金账户内(健康金余额+月金/年金总额)
健康金 ≥ 1万 4.0%
健康金 ≥ 3万 3.5%
健康金 ≥ 5万 2.5%
健康金 ≥ 10万 1.5%
健康金 ≥ 50万 1.0%
健康金 ≥ 100万 0.5%
③ 会员在平台交易消费订单
累计金额 ≥ 10万 4.0%
累计金额 ≥ 30万 3.5%
累计金额 ≥ 50万 2.5%
累计金额 ≥ 100万 1.5%
累计金额 ≥ 500万 1.0%
累计金额 ≥ 1000万0.5%
*以上提现手续费优惠政策平台有权根据市场运营需求做出调整,具体以平台官方最新调整公布的手续费标准为准。
六、提现失败原因以及对应处理方法
1、提现权限异常:请确认权限是否被关闭或处罚。
2、自动/预约提现未成功发起:
a)收单资金或账户内余额为0,或未超过留存额、未达到设置的提现时间等,请检查或调整提现规则设置;
b)自动提现发起时,因凌晨的退款等出资占用了资金、账户内余额少于计划提现的金额,可以在账户内余额充足后按照提现失败的金额自助发起。
3、银行账户信息异常:请根据系统提示的失败原因,检查并修改结算银行账户信息。
* 更多原因请查看帮助中心或通过客服中心提交反馈问题,我们将在24小时内给予回复和解决。