如何做好OTO社区社群团购的详细实操方案

2023-07-30

社群团购如此火爆,有些人早已赚的盆满钵满,有些人还在盲目中...下面就由从业7年的社群团购的小编,亲自为您解答,微信如何建群、怎样建小区团购群、团购群拉人技巧以及如何做好社群运营等。

第一部分:为什么要做社群团购?

我相信在做社群新零售的伙伴们都有这样的感受,就是现在出货特别难,代理特别难招,感觉不像前几年那样,只要你发招代理的这种海报或者是朋友圈就能够轻松找到代理商,现在不一样了。

社区团购有以下的几个优势:

1、产品性价比高

供应链,从工厂直接到达消费者手中

2、产品复购率高

好的产品很容易二次开团成功

3、产品都是日用品

生鲜产品不用额外的教育用户,接受程度很高。

社群团购在很大程度上给我们的微商伙伴解决了囤货的问题,不需要囤货,门槛特别低,是一个人就能够卖货,不需要太多的技巧,我拉一个群就能够在群里面卖出产品了,就能够赚到钱。

这样的团队,这样的模式特别容易裂变,让我们团队快速倍增,而且给很多的有囤货的微商快速解决清库存的问题,也能帮助我们快速的回笼资金,能够快速的

扩大现金流,让手上有钱可用,有钱可花。

早在2014年,社群团购就有一些苗头,到了2016年,做社区团购的伙伴们越来越多,这一年算是社群团购的元年,接下来的2017年,由于微信小程序的兴起,让社群团购逐渐开始规模化和标准化,可以对接客户,进行更集中和更高效的转化,小程序成为社群团购这个行业最大的助力,让我们的这个行业快速成长。

2018年社群团购开始获得资本的青睐,2018年的下半年,社区团购投资已经达到了30个亿,越来越多的社交新零售的企业,大咖和机构开始去做社群团购。据数据显示,2019年一季度共发生了八起有关社区团购的大事件,涉及的金额约为25个亿,像腾讯呀,像龙珠资本啊,这个是关于美团的等等,这些巨头公司都开始尝试做社群团购。

2019年是社区团购模式在全国高速发展的一年,社群更讲究塑造用户的粘性,也就是说,做好了社群,就可以吸引大批的忠实消费者,让消费者对社群产生依赖,从而产生消费者购买以及转化。直接体现在团队长个人收入上,有些团队长一天可以出货1万单,一天的净利润在几万块钱,一天赚几万一个月赚百来万,这样的模式好不好呢?

目前来看,社群团购一般有自营,加盟,联盟三种方式,每个团队根据实际情况和资源来选择。我来讲解一下这三种方式。

第1种、自营

自营就是自己找产品,自己的品牌,自己来做供应链,然后自己建渠道,买系统,去运营,团队长。自营相对来说压力是比较大的,对资源和资金以及人力的投入要求是比较高的。

第2种、加盟

加盟就是自己带领团队直接加盟,跟别人合作,卖货就好,但是要尽量融入他们。这个叫做加盟,这种方式一样可以赚到自己的钱,可能加盟会成为团队长,一个团长,一个联创。或者是一个非常重要的股东。

第3种、联盟

联盟只用别人的供应链,跟他合作,他提供产品,我们来售卖。但是要保护好我的团队资源和我的数据,品牌以及我的IP独立性,这种发展叫做联盟化的加入方式,我们既保留了他个人的影响力,同时又可以合作协助。直接共享供应链和社群团购的经验。

第二部分:社群团购具体怎么做?

首先,我先讲一下最关键和最基础的建群以及裂变流程。

前几天我们刚带了一个品牌方做完裂变的流程,平均每人的社群裂变人数都在200到300之间,显然500的团队也有很多人已经是两个新群进行自动化的裂变了,其中一位团队长带着下面的团队,两天不到的时间裂变了12个群。其中一个新群已经满了500人,整个品牌方,两天时间裂变的200多个群,一个群200人,我们算了四万人。

下面是裂变的一些简单步骤,如果给你一个模板,你会不会有一样的效果呢?建群之前,注意这些建群拉群要点,才能实现最大化裂变

⑴群名的设计

很多人取群名,特别随意,弄一些火星文字,看也看不懂,记也记不住,最后觉得自己挺有个性,这种方式是不对的,选名的时候要注意有三个细节。

❶让别人能够看懂

❷让别人能够记住

❸让别人能够复述出去,能够传播出去,能够清晰的表达给别人。这样才能够帮助你传播和分享。

如果有一个好的群名,会帮助你更好地进行裂变,因为这个群名会帮助我们更好的,更加低成本的,更加快捷的去分享。那么如果我们分享的越多,我们群里面的裂变人数就越快,我们就更好的搭建团队,关于群名建议有以下的几个参考。

❶某某某的福利群(从个人角度)

把你的名字标出来,喜欢你的人都愿意参与进来。因为围绕着你构建一个强关系的圈子,相信的人都愿意买你推荐的产品。

❷某某某品牌团购群(从公司角度)

这样的群名可以彰显公司的影响力,帮助你扩大招商和裂变团队。让团队在公司这个平台上变得越来越大,让公司的能量为你而赋能。

❸某某某爆品秒杀群(从产品角度)

以产品为中心,体现产品的性价比,请大家加入来抢购产品,如果这个产品是大家的一个知名品牌,那么这样的群名非常有吸引力。

⑵朋友圈布局

在发起社群团购之前,我们要做的一个步骤就是拉群之前朋友圈的宣传和预热。大家试想一下,如果我们突然被拉进一个群里,是不是觉得会莫名其妙呢,所以我们要先在朋友圈发文,合作宣传以及预热。

先在别人心里面种下一个种子,哦,原来你是要做这样一件事情,然后在拉人的时候就跟他说:亲爱的,你有没有留意到我的朋友圈,我准备做一个福利分享群。

然后就可以顺势的把客户拉进群里面,当客户知道我们要干什么事儿的时候,那么就会更容易的被我们带动起来,也更容易后续的成交。

那么我们应该怎么做预热呢?下面我发一些思路和朋友圈的文案供大家参考。拉群前一天

———————预热文案———————

朋友们都说我败家,现在让你们没有理由,哈哈(加上偷笑的表情)这么一个平台,物美价廉,简直是四舍五入不要钱,搞得我天天忍不住剁手,9块9元买5斤杨梅包邮抢购,泰国进口冻干榴莲1折抢,29块9冰丝凉席4件套……各种低价各种秒杀,天天买买买,老公也不好意思说我败家,完美!

———————朋友圈评论文案———————

没想到这么多人跟我一样,哈哈哈,那我干脆创建一个福利分享群得了,做一些实惠方面的日常生活分享,还可以一起薅羊毛,想要进群的评论回复1,我晚上统一拉群。

⑶群发邀约话术

第一步,提前把活动信息传达给朋友圈好友,如果我们直接发入群邀请链接,如果我们直接把邀请链接发到群里面去,对方会觉得莫名其妙,然后直接忽略我们的邀请。

———————邀约文案———————

亲爱的,我准备做一个福利群,会不定时的发福利,平时也不会有任何的打扰,想邀请你免费进群,你愿意参与吗?

现在群发的人太多了,我们要注意三个方面。

❶文字不要太多,广告性不要太明显。

❷关键词:免费进群,让对方没有任何的压力。

❸整体看起来不像是群发,让对方感觉是私聊的邀约。

建群后的群内造势能帮你再拉一波裂变

❶自我介绍

当我们的社群组建的差不多的时候,我们的团长就可以刷几波红包雨出来讲话了,作为本群的发起人,我们建群的目的和意义,可以好好地宣布一下。

可以给大家带来什么样的福利和什么样的好处,把这些都告诉他们,群里面肯定有熟悉的,也有不熟悉的,我们先在群里面自我介绍,让大家认识你,轻松的融入进来。

———————自我介绍模板———————

大家好,我是某某某,很开心在这里相聚,这里有我的朋友,顾客,同学,很幸运有各位对我的信任与支持。这个群是纯福利群,知道大家的群很多,但这个群一定会给大家带来不一样的购物体验,不管从价格还是品质都有我的人品在保证。

当然我还会不定期的给大家一些免费的体验福利,如果大家有什么样的资源在这个群里可以共享,但前提一定要私信我,我来帮你们发起,请大家支持我哦。

❷进群欢迎语造势

当我们客户在陆陆续续进群的时候,我们就可以不断的去刷群规,让每一个人都知道,这个群不是你可以乱来的,这是一个很专业的福利群,而且名额有限,如果你不想呆,随时有人进来,会替换你的位置,群主或者群管可以发群规。

———————群管理模板———————

欢迎某某某进入xxx福利群,进群请修改备注为(本人昵称+地区),欢迎在群里分享好玩的东西和有趣的话题。

福利群公约

1.别发广告,小心破财

2.不要加人,容易怀孕

3.不要惹事,直接报警

群主或者是群管理员,带领其他的伙伴刷屏,欢迎语:

欢迎某某某加入某某福利群,我们的目标只有一个,越买越有钱。

❸提问通用模板

当你建好了這个群,很多人可能进来之后,会问你這是什麼群啊,有什麼福利呀,我們可以這樣回答。

———————提问通用模板———————

以前我们是做xxx,现在开通的团购板块不仅丰富了我们的产品,以后还会有更多的超级性价比的产品分享给大家。如果大家有好的一手资源,你可以发给我,我会提交给公司进行审核和筛选,好的产品我愿意跟大家一起分享。

❹二次裂变

当我们自己邀约进来,第一批几十个人,是我们的种子用户,我们要通过一些活动来刺激大家,帮助我们实现裂变,我们本身就是团购的,我们的奖品可用产品来代替,这样就可以为我们的接下来开团进行一个铺垫。

———————活动话术模板———————

我现在参加比赛,有一个社群组建的任务,就是在明天晚上22点之前,群内要有300人。这个群里面很多都是我熟悉的朋友和熟悉的陌生人,大家信任我的话,我以人品打包票。帮我个忙,把你身边的好朋友邀请到这个群一起享受福利,那

当然帮忙也是有奖励的啦。

要学会设置诱饵,分三步

第一步

我们要在群里不断的透露这些信息,当我们群买200人的时候,我就发个50元的红包群满300人的时候再发一个100元红包。

同时进行第1批开团,价值89元的xx产品,只要9块9运费,免费送(抢红包的前5位伙伴运费都免单)这是第1条,考虑到以上建群会有群主的成本产生,所以可以根据个人情况进行修改

第二步

免费领取奖品说明,活动仅限两天时间,7月8号-7月9号。

邀请5位好友进群,只需付9块9元运费,送价值xx元的礼品一份

邀请10位好友进群,运费免单,送价值xx元的礼品一份

邀请20位好友进群,运费免单,送价值xx元的礼品一份

邀请30位好友进群运费免单,送价值xx元的礼品一份

邀请人数最多的前三名双重好礼!!!

第1名,价值xx元的礼品,包邮免费送

第2名,价值xx元的礼品,包邮免费送

第3名,价值xx元的礼品,包邮免费送

比如说前三名开团的时候,我们可以做一下海报,荣誉榜表扬一下,让他们有存在感,把这些人说成群里面的标杆。

这些人会把这个群当做自己的群来进行维护,慢慢的,其他人会不会被他们带动,带动之后呢,我们卖什么都好卖了,因为这个时候群里面的氛围特别活跃。

第三步

恭喜xxx成功邀请10位伙伴进群,获得xxx奖励,奖励仅剩最后20份。

然后进行邀约人数接龙,排名不断,刷屏,提醒,刺激那些还没有做邀约任务的伙伴,让他们产生紧迫感。

这里需要注意的两个点:

❶在别人完成邀约任务之后,在当天就将礼品发出去。并将截图发在群里面,大家知道这个活动是真实有效的。

❷邀请任务的第一个门槛较低,如果没有人参与就私聊身边对你特别信任,小伙伴,让他们先来完成任务,做个榜样。

正常来说,如果到这一步,一个群里面至少会有300人到500人。

第三部分、社群成交流程解析

社群裂变完了需要进行成交了,成交可以说是一个能量的极剧场,需要我们在整个的社群运营当中,通过一些特定环节的设置以及一些具有暗示成交的动作去集聚能量,能量急聚够了,给出指令就会爆发成交,大家同意吗?

所以,想要获得预期的成交效果,一定要设置成交系统,为什么说是系统呢,成交系统包括前戏,中戏,高潮有节奏的递进。

前戏要做些什么呢,话题互动,设计并输出价值,融入新品剧透,游戏互动,用红包做群内的活动预告等等,比如做剧透是来得好不如来得巧,昨天刚聊完,今天新品就来了,这次的新品有点厉害,听说跟某某某大牌是同一个厂家的配方都差不多,但是价格只有某大牌的一半不到。

团购价还会在的哦,昨天我就说想要美白的小伙伴在哪里,赶紧种草起来,上新一个小时,有活动可以送价值多少元的赠送品,赶紧设置闹钟来遵守。

这个阶段需要注意的是,把素材准备好,产品的介绍,产品的图片,海报等等都要准备好。

中戏主要的工作是除了收集订单之外,就是解决客户的疑问,直接在群内跟下单的客户进行互动,解决问题的同时也会打消其他观望的伙伴的疑虑,比如说退换货保证。比如说关于产品品质的解答等等,同样的有相应的素材也要准备好,第一波高潮要做的是制造稀缺性和紧迫感,给顾客一种现在错过就是一种损失的感觉。

比如说时时报单并写明剩余数量,对比前后价格对比,其他平台的价格等等,可以从两个维度开始,我进行举例。

一个是时间维度,比如开盘一小时内下单,小伙伴可以进入我们的抽奖群,有机会获得免单机会哦,免单活动十分钟之后截止。

二是数量维度,比如这一次的特价产品,因为实在是太火爆了,在我的竭力争取下,我们群总共只分到了100套。现在只剩最后十套,再犹豫就没有了。

高潮,最重要的是给客户掏钱之后吃一颗定心丸,做客户见证,比如说买家秀啊,比如说顾客自己的使用感受啊等等,这个步骤需要注意的是,前期可以安排一些自己人做一些这方面的分享,或者提前把产品的买家秀使用的效果图,这样的对比素材提前做好。

第四部分、社群团购的日常运营

我们建立好群之后,如何玩转这个社群,只需要用心的维持,比如说要经常的私信会员聊天,可以从已购客户当中。从售后过度到日常的关系维护,我们还在群里面定期去做各种各样的超值活动来留住我们的客人,增加客户对你社群的粘性,比如定期做群抽奖,猜价格的游戏,或者是定期的抽取一天的时间做福利日。

比如说每周日是不开团的,原价是39的产品,只要付邮费秒杀,因为时间关系,我这里就不展开讲了。

同时,你也可以在群里面做一些分享。让别人觉得你是一个很有知识内涵的,很大度的,很幽默的。而且这样的分享能够增加别人对你的认可度,也能增加别人对你的关注度。

自己卖货后,要开始培养团长,可能有小伙伴要问了,我有一个团长刚刚进入社群团购,什么都不会,但是我也想跟着你们卖,能不能教教我。

有没有一个小白的培训,能够让团长从零到一用新的方式,非常接地气的方式,也能够让他们更快的上手,成为一个合格的团长呢。

团长培训好了,我已经进入初级阶段了,我会卖货啦,那我要怎么样去邀约团长进行团队裂变,打造属于我自己的团队呢?

现在的代理和团长都是很懒的,很多人,执行力是不强的,做好一个社群平台非常重要,能力是我怎么样去帮助他们成长起来,或者说我怎样去筛选这些团长,让他们迅速具备战斗力,把他们聚在一起呢,所以我要团长从小白到资深的群主。团长怎么去升级,团长怎么去招募,这又是一个课程,或者说一个培训体系的搭建。

所以,在我们自己把团购群做好之后,一定要开始注重去培养团长,一定要注重引入培训体系进来,给下面的团队长信心,告诉他们,我们的团购社群有长久规划,是对你们有很多扶持的,这样可以让大家更有信心地跟随我们。

第五部分、社群团购效率的提升-工具

想要快速赚钱,必须最大化的提升社群运营效率,一个人经营一个群赚的多还是一个人同时经营上百个群赚的多呢?相比答案不用多说。

社群管理是一项非常复杂繁重的日常工作,如果没有合适的工具,一个群就能累的精疲力尽,更别说扩展到更多的群了,日常大家最爱用的是团好货社群拼团小工具,使用相对比较简单,但是功能强大

①一键发布拼团/预售效率至上,间而化之,提升工作效率

②社群接龙功能

③精准营销数据统计社群的点击/访问/下单/留存/复购等数据一目了然

④私域流量管理自己的用户不流失不公开,保护自家的鱼塘不被“污染”

⑤完全0费用使用,提现秒到账这是最开心的事啦,不用担心资金安全

⑥全公司100多号员工服务和维护,大平台值得信赖


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