新店指南~新手开店必读：入驻商家新开店铺管理与店铺装修教程与帮助

新店入驻流程

1、首先您需提交资料通过初审获得开店资格。

方法：

“我的”会员中心 > 进入：商户中心   > 马上申请入驻/申请开店资格 > 填写资料，提交 > 等待24小时内审核结果

温馨提示：开店资格审核通过条件为

①您已注册成为健康OTO会员；②您已开通店长年卡

2、初审通过获得开店资格后，可以按下面《新开门店装修教程帮助》指导，自助开通店铺

“我的”会员中心 > 商户中心 > 管理我的店铺 > 按初审通过的资料填入新开店铺资料 > 等待店铺开通复审 > 通过后即可随时进入商户中心“管理我的店铺” > 上传服务/产品 ，完善线上店铺开业前建设 > 等待开业前合规审核 > 上线，开业

3、店铺开通并成功上线后，店铺日常运营与管理

“我的”会员中心 > 商户中心 > 管理我的店铺

登陆

从“商户中心”进入PC端门店管理后台 https://jiankangoto.com/merchants.jsp#/login

分别输入会员账号和密码，也可以点登陆框右上角切换登陆模式，切换成手机扫码登陆或账号密码方式登陆。

注意：账号和密码是您在健康OTO平台注册的会员账号和密码。

忘记密码

若登陆密码忘记了可以到“会员中心”>会员登陆页面 > 忘记密码 ,找回自己的会员账号密码。

如果您找不到登录页面，可以在手机APP > “我的” > 登录/注册，如果已经登录，可先在会员中心下方找到“退出”，再点“登录/注册”，即可找到该页面。

管理店铺&门店装修

一、完善门店资料

1、> 商户信息

第一次进入店铺管理后台后，首先需对自己的店铺相关信息填写完善，避免因资料不全触发平台监管与限流触发。

2、> 商铺详情

①首先完成 “基本设置”，按下图完善每项资料与内容

②点击页面上方“高级设置”，按下图完善每项内容

3、> 退货/售后服务设置

若你店铺允许退货或提供相关售后服务，可点击左边导航栏的“退货设置”，并按下图完成相关设置即可。

4、> 配送设置

系统为店铺提供3种不同的配送方式，分别是

“快递发货”：设置后买家可以在你店铺下单后，你通过快递把商品配送到买家手里；

“到店自提”：设置后买家可以在你店铺下单后，需要到你店里自提或到店核销订单；

“同城配送”：=上门，设置后买家可以在你店铺下单预约上门。

建议：

如果店铺有商品上架销售的，即需开通“快递发货”，如果没有商品销售即可关闭该设置；

如果店铺有预约到店或需到店自提服务的，即需开通“到店自提”，如果没有即可关闭该设置；

如果店铺有预约上门或同城配送到家服务的，即需开通“同城配送”，如果没有即可关闭该设置。

你可以根据自己店铺的商品经营属性，选择开通1种或多种配送服务方式。

①快递发货

②到店自提

③同城配送

按下图提示每项进行设置

5、> 消息通知

该设置是当你店铺有“订单支付”、“订单取消”和“售后”发生时，平台通过短信的方式按你的设置需求自动发送给你（注册时填写的手机号码）

二、产品管理与设置

1、产品管理

无论管理已上架的产品或新增加产品，首先均需正确选择“产品库”

产品库分：项目类、技师类、产品类、诊疗类共4类，选择错误会出现让添加的产品属性错误或找不到已添加的产品。

提醒：新添加的产品/服务项目，会自动提交给平台审核；新增产品项目必需先通过平台审核方能正常上架，在店铺展示，没通过审核的产品在店铺管理后台呈现“X”的不能上架状态。

2、添加产品

①添加产品“基本信息”

②产品规格

如果添加的产品/服务项目需要设置不同规格的，即切换到“产品规格”进行设置，比如一件衣服有多种颜色供买家选择的，或一个项目分不同时间收费不同的等，均可通过设置“产品规格”来达成功能。

③详细介绍

对产品全方位进行图文/视频详细介绍展示，建议先在PS让美工全部编辑设计好后，再剪辑分成几张图片格式。

一份带设计感精美的产品详情/详细说明，更能体验产品和店铺的品牌观感和吸引买家快速下单。

按下图分别完成“产品详情”和“商家资质”的添加设置：

④其他设置

最后点左边导航的“其他设置”，按下图为产品上架做最后的设置

至此，完成此步骤后，产品新添加就成功了。

提示：新添加产品/服务项目完成添加后，系统会自动发送给平台审核；审核通过后即可上架；平台未完成审核或审核没通过的新添产品，不能上架，无法展示在店铺里，在后台呈现“X”的状态。

3、产品评论

该后台功能是为你提供管理买家对您的店铺和产品的评论，你可以进入对买家的评论进行回复、屏蔽或删除等。

4、产品分销

平台为您店铺和产品提供了强大的分销推广功能，您可以通过对自己店铺的产品进行“分销设置”，参加平台的“产品分销”活动，获得平台3万+合伙人帮您店铺和产品在朋友圈推荐、分享、分销。

三、订单管理

四、提现

你店铺的日常订单收入和提现，均在这里操作和查询。

温馨提示：

入驻商家在管理自己的店铺和日常经营过程中，若出现任何店铺后台管理问题或疑问，均可及时与自己业务经理联系解决，也可登录健康OTO APP > 客服中心 >在线提交问题，客服将会竭诚为您解决和提供满意服务。