健康OTO会员钱包服务协议
“健康OTO会员钱包服务”（以下简称本服务）是由湖北中艾草本健康产业有限公司（以下简称本公司）通过开发运营的健康OTO平台向健康OTO会员用户提供的“健康OTO会员钱包”软件系统（以下简称本系统）及(或)附随的货款代收代付的中介服务。本协议由您和本公司签订。
一、声明与承诺
（一）您确认，在您注册成为健康OTO会员钱包用户及接受本服务之前，你已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，一旦您使用本服务，即表示您同意遵循本协议之所有约定。
（二）您同意，本公司有权随时对本协议内容进行单方面的变更，并以在本公司公告的方式予以公布，无需另行单独通知您；若您在本协议内容公告变更后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容，也将遵循修改后的协议内容使用本服务；若您不同意修改后的协议内容，您应停止使用本服务。
（三）您声明，在您同意接受本协议并注册成为健康OTO会员钱包用户时，您是具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任的自然人、法人或其他组织；本协议内容不受您所属国家或地区的排斥。不具备前述条件的，您应立即终止注册或停止使用本服务。
（四）您承诺，本协议未尽事宜，您同意接受并遵守健康OTO网站（www.JIANKANGOTO.com）、《健康OTO用户协议》、《健康OTO会员钱包管理规则》和其他方式上公布的相关规则。
二、“健康OTO会员钱包服务”概要
（一）“健康OTO会员钱包账户”：指在您使用本服务时，本公司向您提供的唯一编号。您可自行设置密码，并用以查询或计量您的预付、应收或应付款；健康OTO会员钱包账户包括：会员中心的钱包资产、健康金、合伙人中心的账户资产、社区团店账户和店铺后台账户资产，统称会员钱包。
（二）健康OTO会员钱包中介服务：即本公司向您提供的货款代收代付的中介服务，其中包含
1、代管：您可以使用本服务指定的方式向您的健康OTO会员钱包账户充值，并委托本公司代为保管。
2、代收：您可以要求本公司代为收取其他健康OTO会员钱包您向您支付的各类款项。
3、代付：您可以要求本公司将代管或代收的您的款项支付给您指定的第三方。您同意，本公司代付后，非经法律程序或者非依本协议之约定，该支付是不可逆转的。
4、退返（或提现）：您可以要求本公司退返本公司代管的您的款项（即退返）或向您支付您的应收款（即提现）。当您向本公司做出退返（提现）指示时，必须提供一个与您委托本公司代管时的汇款人或您的名称相符的有效的国内银行账户，本公司将于收到指示后的一至五个工作日内，将相应的款项汇入您提供的有效银行账户（根据您提供的银行不同，会产生汇入时间上的差异，具体以接收款目机构/银行到账时间为准）。除本条约定外，本公司不提供其他受领方式。
5、查询：本公司将对您在本系统中的所有操作进行记录，不论该操作之目的最终是否实现。您可以在本系统中实时查询您的健康OTO会员钱包账户名下的交易记录，您认为记录有误的，本公司将向您提供本公司已按照您的指示收付款的记录。您理解并同意您最终收到款项的服务是由您提供的银行账户对应的银行提供的，您需向该银行请求查证。
6、款项专属：对您支付到本公司并归属至您健康OTO会员钱包账户的款项及您通过健康OTO会员钱包账户收到的货款，本公司将予以妥善保管，除本协议另行规定外，不作任何其他非您指示的用途。本公司通过您的用户名和密码识别您的指示，请您妥善您的用户名和密码，对于因密码泄露所致的损失，由您自行承担。本服务所涉及到的任何款项只以人民币计结，不提供任何形式的汇兑业务。
7、交易异常处理：您使用本服务时，可能由于银行本身系统问题、银行相关作业网络连线问题、第三方结算机构或其他不可抗拒因素，造成本服务无法提供。您确保您所输入的您的资料无误，如果因资料错误造成本公司于上述异常状况发生时，无法及时通知您相关交易后续处理方式的，本公司不承担任何损害赔偿责任。
8、您同意，基于运行和交易安全的需要,本公司可以暂时停止提供或者限制本服务部分功能,或提供新的功能,在任何功能减少、增加或者变化时,只要您仍然使用本服务,表示您仍然同意本协议或者变更后的协议。
（三）即时到账服务：是指买卖双方使用本系统，且约定买卖合同项下的货款通过买方健康OTO会员钱包账户即时向卖方健康OTO会员钱包账户支付的一种支付方式。本公司提示您注意：该项服务一般适用于您与交易对方彼此都有充分信任的小额交易。在您与交易对方同意选择即时到账服务支付货款时，您所支付的款项将立刻进入交易对方的健康OTO会员钱包账户，本公司对此不提中介服务。基于可能存在的风险，在使用即时到账服务支付交易货款之前，您理解并接受：
1、为控制可能存在的交易风险，本公司对所有用户使用即时到账服务支付交易货款时的每天交易最高限额以及每笔交易最高限额进行了限制。
2、使用即时到账服务支付货款是基于您对交易对方的充分信任，一旦您选用该方式，相对应的交易将不受本协议所有交易保护条款的保障，您将自行承担所有交易风险并自行处理所有相关的交易及货款纠纷。
三、健康OTO会员钱包账户
（一）注册相关
在使用本服务前，您必须先行注册，取得本公司提供给您的“健康OTO会员钱包账户”（以下简称该账户），您同意：
1、依本服务注册表之提示准确提供并在取得该账户后及时更新您的正确、最新及完整的资料。若有合理理由怀疑您提供的资料错误、不实、过时或不完整的，本公司有权暂停或终止向您提供部分或全部“健康OTO会员钱包服务”。本公司对此不承担任何责任，您将承担因此产生的任何直接或间接支出。
2、因您未及时更新资料，导致本服务无法提供或提供时发生任何错误，您不得将此作为取消交易、拒绝付款的理由，您将承担因此产生的一切后果，本公司不承担任何责任。
3、您应对您的健康OTO会员钱包账户负责，只有您本人可以使用您的健康OTO会员钱包账户，该账户不可转让、不可赠与、不可继承。在您决定不再使用该账户时，您应将该账户下所对应的可用款项全部提现或者向本公司发出其它支付指令，并向本公司申请注销该账户。您同意，若您丧失全部或部分民事权利能力或民事行为能力，本公司有权根据有效法律文书（包括但不限于生效的法院判决、生效的遗嘱等）处置与您的健康OTO会员钱包账户相关的款项。
（二）账户安全
您将对使用该账户及密码进行的一切操作及言论负完全的责任，您同意：
1、不向其他任何人泄露该账户及密码，亦不使用其他任何人的“健康OTO会员钱包账户”及密码。
2、如您发现有他人冒用或盗用您的账户及密码或任何其他未经合法授权之情形时，应立即以有效方式通知本公司，要求本公司暂停相关服务。同时，您理解本公司对您的请求采取行动需要合理期限，在此之前，本公司对已执行的指令及(或)所导致的您的损失不承担任何责任。
四、“健康OTO会员钱包服务”使用规则
为有效保障您使用本服务进行交易时的合法权益，您理解并同意接受以下规则：
（一）一旦您使用本服务，您即授权本公司代理您在您及（或）您指定人符合指定条件或状态时，支付款项给您指定人，或收取您指定人支付给您的款项。
（二）本公司通过以下两种方式中接受来自您的指令：其一，您在本公司或其他可使用本服务的网站上通过登录该账户密码及或数字证书并依照本服务预设流程所修改或确认的交易状态；其二您通过您注册时作为该账户名称或者与该账户绑定的手机或其他专属于您的通讯工具（以下合称该手机）号码向本系统发送的信息（短信或电话等）回复。无论您通过以上两种方式中的任一种向本公司发出指令，都不可撤回或撤销，且成为本公司代理您支付或收取款项的唯一指令。在您与第三方发生交易纠纷时，您授权本公司自行判断并决定将争议货款的全部或部分支付给交易一方或双方。
（三）您在使用本服务过程中，本协议内容、网页上出现的关于交易操作的提示或本公司发送到该手机的信息（短信或电话等）内容是您使用本服务的相关规则，您使用本服务即表示您同意接受本服务的相关规则。您了解并同意本公司单方修改服务的相关规则，而无须征得您的同意，服务规则应以您使用服务时的页面提示（或发送到该手机的短信或电话等）为准，您同意并遵照服务规则是您使用本服务的前提。
（四）本公司会以电子邮件（或发送到该手机的短信或电话等）方式通知您交易进展情况以及提示您进行下一步的操作，但本公司不保证您能够收到或者及时收到该邮件（或发送到该手机的短信或电话等），且不对此承担任何后果，因此，在交易过程中您应当及时登录到本公司查看和进行交易操作。因您没有及时查看和对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请而导致的任何纠纷或损失，本公司不负任何责任。
（五）您如果需要向交易对方交付货物，应根据交易状态页面（该手机接收到的信息）显示的买方地址，委托有合法经营资格的承运人将货物直接运送至对方或其指定收货人，并要求对方或其委托的第三方（该第三方应当提供对方的授权文件并出示对方及第三方的身份证原件）在收货凭证上签字确认，因货物延迟送达或在送达过程中的丢失、损坏，本公司不承担任何责任，应由您与交易对方自行处理。
（六）本公司对您所交易的标的物不提供任何形式的鉴定、证明的服务。如果您与交易对方发生交易纠纷，您授权由本公司根据本协议及本公司上载明的各项规则进行处理。您为解决纠纷而支出的通讯费、文件复印费、鉴定费等均由您自行承担。因市场因素致使商品涨价跌价而使任何一方得益或者受到损失而产生的纠纷（《争议处理规则》另有约定的除外），本公司不予处理。
（七）若您未完成注册过程成为健康OTO会员钱包用户，他人通过本服务向您支付款项时，相应款项将无法划汇给您，您授权本公司暂时代为保管该款项，直到您完成该账户的注册和实名认证。
（八）本公司会将与您健康OTO会员钱包账户相关的资金，独立于本公司营运资金之外，且不会将该资金用于非您指示的用途，但《健康OTO会员钱包交易通用规则》约束的交易及本条第（十四）项约定的除外。
（九）本公司并非银行或其它金融机构，本服务也非金融业务。您了解，上述充值、提现、代收、代付以及查询等服务涉及本公司与第三方支付机构或金融机构的合作。您同意：
(a) 受第三方支付机构或金融机构可能仅在工作日进行资金代扣及划转的现状等各种原因所限，本公司不对前述服务的资金到账时间做任何承诺，也不承担与此相关的责任，包括但不限于由此产生的利息、货币贬值等损失；
(b) 一经您使用前述服务，即表示您不可撤销地授权本公司进行相关操作，且该等操作是不可逆转的，您不能以任何理由拒绝付款或要求取消交易。就前述服务，您应按照有关文件及第三方支付机构或金融机构的规定支付第三方的费用，您与第三方之间就费用支付事项产生的争议或纠纷，与本公司无关。
（十）您完全承担您使用本服务期间由本公司保管或代收或代付的款项的货币贬值风险及可能的孳息损失。
（十一）在您注册成为健康OTO会员钱包用户时，您授权本公司通过银行或向第三者审核您的身份和资格，并通过健康OTO平台（http://www.JIANKANGOTO.com/）或其它网站取得关于您使用本服务的相关资料。
（十二）您使用本服务进行交易或使用该账户登陆其他支持本服务的网站时，您即授权本公司将您的个人信息和交易信息披露给与您交易的另一方或您登陆的网站，该信息包括但不限于：您的真实姓名、联系方式、信用状况、健康OTO会员钱包账户。
（十三）您保证并承诺您通过本公司平台进行交易的资金来源合法。您同意，本公司有权按照包括但不限于公安机关、检察机关、法院等司法机关、行政机关、军事机关的要求协助对您的账户及资金等进行查询、冻结或扣划等操作。此外，您不得将本服务用于非本公司许可的其他用途。
（十四）交易风险
1）当您通过本服务进行各项交易或接受交易款项时，若您或对方未遵从本服务条款或网站说明、交易页面中之操作步骤，则本公司有权拒绝为您与交易对方提供相关服务，且本公司不承担损害赔偿责任。若发生上述状况，而款项已先行划付至您或他人的健康OTO会员钱包账户名下，您同意本公司有权直接自相关账户余额中扣回款项及禁止您要求支付此笔款项之权利。此款项若已汇入您的银行账户，您同意本公司有向您事后索回之权利，因您的原因导致本公司事后追索的，您应当承担本公司合理的追索费用。
2）如果本公司发现了因系统故障或其他原因导致的处理错误，无论有利于本公司还是有利于您，本公司都有权在根据本协议规定通知您后纠正该错误。如果该错误导致您实际收到的金额少于您应获得的金额，则本公司在确认该处理错误后会尽快将您应收金额与实收金额之间的差额存入您的用户账户。如果该错误导致您实际收到的金额多于您应获得的金额，则无论错误的性质和原因为何，您都应及时根据本公司向您发出的有关纠正错误的通知的具体要求返还多收的款项或进行其他操作。您理解并同意，您因前述处理错误而多付或少付的款项均不计利息，本公司不承担因前述处理错误而导致的任何损失或责任（包括您可能因前述错误导致的利息、汇率等损失）。
3）因您的过错导致的任何损失由您自行承担，该过错包括但不限于：不按照交易提示操作，未及时进行交易操作，遗忘或泄漏密码，密码被他人破解，您使用的计算机被他人侵入。
（十五）服务费用
1）在您使用本服务时，本公司有权向您收取服务费用。本公司拥有制订及调整服务费之权利，具体服务费用以您使用本服务时本公司上所列之收费方式公告或您与本公司达成的其他书面协议为准。
2）除非另有说明或约定，您同意本公司有权自您委托本公司代管、代收、代付或交易的款项中直接扣除上述服务费用。
五、“健康OTO会员钱包服务”使用限制
（一）您在使用本服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规、您所在国家或地区之法令及相关国际惯例，不将本服务用于任何非法目的（包括用于禁止或限制交易物品的交易），也不以任何非法方式使用本服务。
（二）您不得利用本服务从事侵害他人合法权益之行为，否则应承担所有相关法律责任，因此导致本公司或本公司雇员受损的，您应承担赔偿责任。上述行为包括但不限于：
1、侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益。
2、违反依法定或约定之保密义务。
3、冒用他人名义使用本服务。
4、从事不法交易行为，如洗钱、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、其他本公司认为不得使用本服务进行交易的物品等。
5、提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博。
6、非法使用他人银行账户（包括信用卡账户）或无效银行账号（包括信用卡账户）交易。
7、违反《银行卡业务管理办法》使用银行卡，或利用信用卡套取现金（以下简称套现）。
8、进行与您或交易对方宣称的交易内容不符的交易，或不真实的交易。
9、从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统、资料之行为。
10、其他本公司有正当理由认为不适当之行为。
（三）您理解并同意，本公司不对因下述任一情况导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿(无论本公司是否已被告知该等损害赔偿的可能性)：
1、本公司有权基于单方判断，包含但不限于本公司认为您已经违反本协议的明文规定及精神，暂停、中断或终止向您提供本服务或其任何部分，并移除您的资料。
2、本公司在发现异常交易或有疑义或有违反法律规定或本协议约定之虞时，有权不经通知先行暂停或终止该账户的使用（包括但不限于对该账户名下的款项和在途交易采取取消交易、调账等限制措施），并拒绝您使用本服务之部分或全部功能。
3、在必要时，本公司无需事先通知即可终止提供本服务，并暂停、关闭或删除该账户及您账号中所有相关资料及档案，并将您滞留在该账户的全部合法资金退回到您的银行账户。
（四）如您需要注销您的健康OTO会员钱包账户，应先经本公司审核同意。本公司注销该账户，即表明本公司与您之间的协议已解除，但您仍应对您使用本服务期间的行为承担可能的违约或损害赔偿责任。
（五）就任何第三方提出的，由于您违反本协议及纳入本协议的条款和规则或您违反任何法律、法规或侵害第三方的权利而产生或引起的每一种类和性质的任何索赔、要求、诉讼、损失和损害（实际的、特别的及有后果的），无论是已知或未知的，包括合理的律师费，您同意就此对本公司和（如适用）本公司的关联公司、高级职员、董事、代理人和雇员进行补偿并使其免受损害。
六、隐私权保护
一旦您同意本协议或使用本服务，您即同意本公司按照以下条款来使用和披露您的个人信息。
（一）未成年人的特别注意事项
在阅读本协议以注册健康OTO会员钱包用户时，您尚未满18周岁的，您不能使用本服务，请您终止您的注册行为，不要向我们提供您的任何个人信息。
（二）用户名和密码
在您注册为健康OTO会员钱包用户时，我们会要求您设置用户名和密码来识别您的身份，并设置密码提示问题及其答案，以便在您丢失密码时用以确认您的身份。您仅可通过您设置的密码来使用该账户，如果您泄漏了密码，您可能会丢失您的个人识别信息，并可能导致对您不利的法律后果。该账户和密码因任何原因受到潜在或现实危险时，您应该立即和本公司取得联系，在本公司采取行动前，本公司对此不负任何责任。
（三）注册信息
您注册该账户时应向本公司提供您的真实姓名、地址、国籍、电话号码和电子邮件地址，您还可以选择来填写相关附加信息（包括但不限于您公司所在的省份和城市、时区和邮政编码、传真号码、个人主页和您的职务）。为有针对性地向您提供新的服务和机会，您了解并同意本公司或您登录的其他网站将通过您的电子邮件地址或该手机通知您这些信息。
您提供给健康OTO会员钱包的个人资料及您同意健康OTO会员钱包收集的个人资料的主要目的在于向您提供一个顺利、有效和度身订造的交易经历。健康OTO会员钱包可能自公开来源了解您的情况，并为其度身订造健康OTO会员钱包服务、解决争议并有助确保在网站进行安全交易。健康OTO会员钱包按照您在健康OTO会员钱包上的行为自动追踪关于您的某些资料。健康OTO会员钱包利用这些资料进行有关健康OTO会员钱包的内部研究，以更好地了解您及向您和健康OTO会员钱包用户社区提供更好的服务。
（四）银行账户信息
本公司所提供的服务将需要您提供您的银行账户信息，在您提供相应信息后，本公司将严格履行相关保密约定。
（五）交易行为
为了保障您使用本服务的安全以及不断改进服务质量，本公司将记录并保存您登录和使用本服务的相关信息，但本公司承诺不将此类信息提供给任何第三方（除双方另有约定或法律法规另有规定外）。
（六）广告
本公司会对健康OTO会员钱包用户的身份数据进行综合统计，并出于销售和奖励的需要使用或披露。
（七）Cookie的使用
您了解并同意，本公司使用cookie来使本公司对用户更友好，它可以帮您省去为使用我们的服务而重复输入注册信息和跟踪您的浏览器的状态。如果您将个人通讯信息（例如：手机短信、电邮或信件）交付给健康OTO会员钱包，或如果其他用户或第三方向健康OTO会员钱包发出关于您在健康OTO会员钱包上的活动或登录事项的通讯信息，健康OTO会员钱包可以将这些资料收集在您的专门档案中。
（八）第三方
健康OTO会员钱包的网站内容可能涉及由第三方所有、控制或者运营的其他网站（以下称"第三方网站"）。健康OTO会员钱包不能保证也没有义务保证第三方网站上的信息的真实性和有效性。您确认应当按照第三方网站的协议使用第三方网站，您使用第三方网站的，与本协议无关。健康OTO会员钱包并未对任何第三方网站推荐或者介绍，第三方网站的内容、产品、广告和其他任何信息均由您自行判断并承担风险，与健康OTO会员钱包无关。
（九）信息的存储和交换
您的信息和资料存储在位于中国的服务器上，为了备份的需要，本公司可能将您的信息和资料传送到位于别国的服务器上。
（十）外部链接
本公司含有到其他网站的链接，但本公司对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。本公司可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站。
（十一）安全
本公司仅按现有技术提供相应的安全措施来使本公司掌握的信息不丢失，不被滥用和变造。这些安全措施包括向其它服务器备份数据和对用户密码加密。尽管有这些安全措施，但本公司不保证这些信息的绝对安全。
（十二）健康OTO会员钱包对您的资料的使用
您同意健康OTO会员钱包可使用关于您的个人资料（包括但不限于健康OTO会员钱包持有的有关您的档案中的资料，及健康OTO会员钱包从您目前及以前在健康OTO会员钱包上的活动所获取的其他资料）以解决争议、对纠纷进行调停、有助于确保在健康OTO会员钱包进行安全交易，并执行健康OTO会员钱包的协议。健康OTO会员钱包有时候可能调查多个您以识别问题或解决争议，特别是健康OTO会员钱包可审查您的资料以区分使用多个用户名或别名的用户您。为禁止您在健康OTO会员钱包上的欺诈、非法或其他刑事犯罪活动，使健康OTO会员钱包免受其害，您同意健康OTO会员钱包可通过人工或自动程序对您的个人资料进行评价。
您同意健康OTO会员钱包可以使用您的个人资料以改进健康OTO会员钱包的推广和促销工作、分析网站的使用率、改善健康OTO会员钱包的内容和产品推广形式，并使健康OTO会员钱包的网站内容、设计和服务更能符合您的要求。这些使用能改善健康OTO会员钱包的网页，以调整健康OTO会员钱包的网页使其更能符合您的需求，从而使您在使用健康OTO会员钱包服务时得到更为顺利、有效、安全及度身订造的交易体验。
您同意健康OTO会员钱包利用您的资料与您联络并向您传递（在某些情况下）针对您的兴趣而提供的信息，例如：有针对性的广告条、行政管理方面的通知、产品提供以及有关您使用健康OTO会员钱包的通讯。
（十三）健康OTO会员钱包对您的资料的披露
虽然健康OTO会员钱包采用行业标准惯例以保护您的个人资料，鉴于技术限制，健康OTO会员钱包不能确保您的全部私人通讯及其他个人资料不会通过本隐私规则中未列明的途径泄露出去。
健康OTO会员钱包有义务根据有关法律要求向司法机关和政府部门提供您的个人资料。在您未能按照与健康OTO会员钱包签订的用户协议或者其他法律文本的约定履行自己应尽的义务时，健康OTO会员钱包有权根据自己的判断或者与该笔交易有关的其他用户的请求披露您的个人资料，并做出评论。健康OTO会员钱包有权将您提交的资料或健康OTO会员钱包在公开领域了解的您的情况与任何第三方进行数据共享，以便网站和第三方催收逾期借款及对您的其他申请进行审核之用，由此因第三方的行为造成您的损失，健康OTO会员钱包不承担法律责任。
（十四）您对其他用户的资料的使用
在健康OTO会员钱包提供的交易活动中，您无权要求健康OTO会员钱包提供其他用户的个人资料。
（十五）对于存储在个人终端上的支付信息，当终端不再使用支付信息或信息主体主动要求删除时，除明确提示并征得信息主体明示同意的信息外，其它支付信息应通过卸载时随即删除、远程擦除等手段进行销毁，服务器端存储的支付信息也应删除。
七、系统中断或故障
系统因下列状况无法正常运作，使您无法使用各项服务时，本公司不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：
（一）本公司在本公司公告之系统停机维护期间。
（二）电信设备出现故障不能进行数据传输的。
（三）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成本公司系统障碍不能执行业务的。
（四）由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
八、责任范围及责任限制
（一）本公司仅对本协议中列明的责任承担范围负责。
（二）您明确因交易所产生的任何风险应由您与交易对方承担。
（三）健康OTO会员钱包通用户信息是由您本人自行提供的，本公司无法保证该信息之准确、及时和完整，您应对您的判断承担全部责任。
（四）本公司不对交易标的及本服务提供任何形式的保证，包括但不限于以下事项：
1、本服务符合您的需求。
2、本服务不受干扰、及时提供或免于出错。
3、您经由本服务购买或取得之任何产品、服务、资讯或其他资料符合您的期望。
（五）本服务之合作单位，所提供之服务品质及内容由该合作单位自行负责。
（六）您经由本服务之使用下载或取得任何资料，应由您自行考量且自负风险，因资料之下载而导致您电脑系统之任何损坏或资料流失，您应负完全责任。
（七）您自本公司及本公司工作人员或经由本服务取得之建议和资讯，无论其为书面或口头形式，均不构成本公司对本服务之保证。
（八）在法律允许的情况下，本公司对于与本协议有关或由本协议引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失（包括业务损失、收益损失、利润损失、使用数据或其他经济利益的损失），不论是如何产生的，也不论是由对本协议的违约（包括违反保证）还是由侵权造成的，均不负有任何责任，即使事先已被告知此等损失的可能性。另外即使本协议规定的排他性救济没有达到其基本目的，也应排除本公司对上述损失的责任。
（九）除本协议另有规定外，在任何情况下，本公司对本协议所承担的违约赔偿责任总额不超过向您收取的当次服务费用总额。
九、完整协议
健康OTO会员钱包的某些部分或页面中可能存在除本协议以外的单独的附加服务条款，当这些条款存在冲突时，在该些部分和页面中附加条款优先适用。本公司认为你对本协议理解和认同，您即对本协议所有组成部分的内容理解并认同，一旦您使用本服务，你和本公司即受本协议所有组成部分的约束。
本协议部分内容被有管辖权的法院认定为违法的，不因此影响其他内容的效力。
十、商标、知识产权的保护
（一）本公司上所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计，均由本公司或本公司关联企业依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。
（二）未经本公司事先书面同意,您承诺不以任何形式复制、模仿、传播、出版、公布、展示本公司内容,包括但不限于电子的、机械的、复印的、录音录像的方式和形式等。您承认本公司内容是属于健康OTO会员钱包及其关联公司的财产。
（三）未经本公司书面同意,您不得将本公司包含的资料等任何内容发布到任何其他网站或者服务器。任何未经授权对本公司内容的使用均属于违法行为,健康OTO会员钱包及其关联公司有权追究您的法律责任。
（四）尊重知识产权是您应尽的义务，如有违反，您应承担损害赔偿责任。
十一、终止
1、除非健康OTO会员钱包终止本协议或者您经健康OTO会员钱包同意终止本协议，否则本协议永久有效。在您违反了本协议、相关规则，或在相关法律法规、政府部门的要求下，健康OTO会员钱包有权通过站内信、电子邮件通知等方式终止本协议、关闭您的账户或者限制您使用健康OTO会员钱包。但健康OTO会员钱包的终止行为不能免除您根据本协议或在健康OTO会员钱包生成的其他协议项下的还未履行完毕的义务。
2、您若发现有第三人冒用或盗用您的用户账户及密码，或其他任何未经合法授权的情形，应立即以有效方式通知健康OTO会员钱包，要求健康OTO会员钱包暂停相关服务，否则由此产生的一切责任由您本人承担。同时，您理解健康OTO会员钱包对您的请求采取行动需要合理期限，在此之前，健康OTO会员钱包对第三人使用该服务所导致的损失不承担任何责任。
3、健康OTO会员钱包有权基于单方独立判断，在认为可能发生危害交易安全等情形时，不经通知而先行暂停、中断或终止向您提供本协议项下的全部或部分服务，并将注册资料移除或删除，且无需对您或任何第三方承担任何责任。前述情形包括但不限于：
（1）健康OTO会员钱包认为您提供的个人资料不具有真实性、有效性或完整性；
（2）健康OTO会员钱包发现异常交易或有疑义或有违法之虞时；
（3）健康OTO会员钱包认为您的账户涉嫌洗钱、套现、传销、被冒用或其他健康OTO会员钱包认为有风险之情形；
（4）健康OTO会员钱包认为您已经违反本协议中规定的各类规则及精神；
（5）健康OTO会员钱包基于交易安全等原因，根据其单独判断需先行暂停、中断或终止向您提供本协议项下的全部或部分会员服务，并将注册资料移除或删除的其他情形。
4、您同意在必要时，健康OTO会员钱包无需进行事先通知即有权终止提供您的账户服务，并可能立即暂停、关闭或删除您的用户账户及该您的账户中的所有相关资料及档案，并将您滞留在这些账户的全部合法资金退回到您的银行账户。
5、您同意，您的账户的暂停、中断或终止不代表您的责任终止，您仍应对您使用健康OTO会员钱包服务期间的行为承担可能的违约或损害赔偿责任，同时健康OTO会员钱包仍可保有您的相关信息。
6、若您使用第三方网站账号注册健康OTO会员钱包用户账户，则您应对您健康OTO会员钱包用户账户所对应的第三方网站账号拥有合法的使用权，如您因故对该第三方网站账号丧失使用权的，则健康OTO会员钱包可停止为您的账户提供服务。但如该账户尚存有余额的，健康OTO会员钱包将会为您妥善保管。此时，如您欲取回其原有余额，健康OTO会员钱包将提供更换健康OTO会员钱包账户名的服务，即您可把您原健康OTO会员钱包账户下余额转移到您另外合法注册的健康OTO会员钱包账户中；如因故无法自助完成更换账户名，您可以向健康OTO会员钱包提出以银行账户接受原有资金的请求，经核验属实后，健康OTO会员钱包可配合您将原有资金转移到以您真实姓名登记的银行账户下。
十二、法律适用与管辖
本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律，没有相关法律规定的，参照通用国际商业惯例和（或）行业惯例。
因本协议产生之争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并以武汉市武昌区人民法院为第一审管辖法院。
十三、其他条款
1、本协议自您同意勾选并成功注册为健康OTO会员钱包用户之日起生效，同时您同意《健康OTO会员钱包管理规则》作为本协议附件具有同等法律效力；除非健康OTO会员钱包终止本协议或者您丧失健康OTO会员钱包用户资格，否则本协议始终有效。本协议终止并不免除您根据本协议或其他有关协议、规则所应承担的义务和责任。
2、本公司对于您的违约行为放弃行使本协议规定的权利的，不得视为其对您的其他违约行为放弃主张本协议项下的权利。
3、本协议部分条款被认定为无效时，不影响本协议其他条款的效力。
4、本协议不涉及您与健康OTO会员钱包其他用户之间因网上交易而产生的法律关系及法律纠纷，但您在此同意将全面接受和履行与健康OTO会员钱包其他用户通过健康OTO会员钱包签订的任何电子法律文本，并承诺按该法律文本享有和/或放弃相应的权利、承担和/或豁免相应的义务。
5、本协议项下的通知如以公示方式作出，一经在本公司公示即视为已经送达。
6、本公司对本协议享有最终的解释权。
7、本协议最后更新日期：2020年10月9日。
附件：《健康OTO会员钱包管理规则》
会员钱包管理规则的制定是为了规范会员钱包服务，提供清晰、便捷的使用流程，确保会员的权益得到有效保障及相关管理与监督的要求。平台将根据会员需求和实际情况，不断完善钱包服务管理制度，并持续改进服务，以更好地满足会员的需求。
声明：会员钱包管理规则为《健康OTO用户服务协议》、《健康OTO会员钱包服务协议》不可分割的一部分，与《健康OTO用户服务协议》、《健康OTO会员钱包服务协议》正文具有同等法律效力。
（一）在您申请注册健康OTO会员账号并开通使用健康OTO钱包服务，且您及交易对方符合指定条件或状态时，健康OTO平台钱包开始提供支付服务。您使用健康OTO钱包支付指令是不可撤销的，健康OTO平台有权根据您的指示进行支付。您认可健康OTO钱包支付服务的相关交易信息均以健康OTO平台系统记录为准，对使用健康OTO钱包支付服务过程中您发出的所有指令的真实性、有效性、完整性承担全部责任；健康OTO平台依照您的指令进行操作的一切风险由您自行承担。
（二）您认可健康OTO平台为非金融机构，无法提供资金即时到账服务，您认可资金于途中流转需要合理时间。在您使用健康OTO钱包支付服务期间，健康OTO平台没有义务对为您保管、代收或代付款项的货币贬值、汇率损失和利息损失及其他风险担责，并且健康OTO平台无须向您支付此等款项的任何孳息。
（三）当您使用健康OTO钱包支付服务时，如您未遵守法律法规，本协议及相关操作提示和业务规则，由此造成风险和损失由您自行承担，健康OTO平台不向您承担任何风险和损失。
（四）健康OTO平台会以电子邮件（或发送到该手机的短信或电话或站内信或客户端通知等）方式通知您交易进展情况以及提示您进行下一步的操作，但健康OTO平台不保证您能够收到或者及时收到该等通知，且不对此承担任何后果，因此，您应当及时查看该等通知并进行相关操作。因您没有及时查看和对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请而导致的任何纠纷或损失，健康OTO平台不负任何责任。
（五）您使用健康OTO钱包时，应当仔细确认交易及其金额后进行支付。收到您的支付指令后，健康OTO平台有权根据您的指令从会员账号或会员卡账户中、委托银行或第三方从您银行卡账户中划扣资金给收款人，届时您不应以未在交易单据中签名，签名不符，非本人意愿交易,非本人操作等原因要求健康OTO平台退款或承担其他责任。
（六）您授权健康OTO平台有权留存您在开通健康OTO钱包支付服务时填写的相应信息，以供后续向您持续性提供相应服务，包括但不限于将本信息用于向您推广、提供其他更优质的产品或服务。
（七）您同意健康OTO平台有权以电子邮件，健康OTO平台网站公告，电话或者传真等方式通知您关于使用健康OTO钱包支付服务的信息。
（八）您在使用健康OTO钱包支付服务过程中，本协议内容、网页上出现的关于交易操作的提示或健康OTO平台发送到该手机的信息（短信或电话等）内容是您使用健康OTO钱包支付服务的相关规则，您使用健康OTO钱包支付服务即表示您同意接受健康OTO钱包支付服务的相关规则。您了解并同意健康OTO平台有权单方修改服务的相关规则，而无须征得您的同意，服务规则应以您使用服务时的页面提示（或发送到该手机的短信或电话等）为准，您同意并遵照服务规则是您使用健康OTO钱包支付服务的前提。
健康OTO钱包功能
健康OTO会员钱包账户包括：会员中心的钱包资产、健康金、合伙人中心的账户资产、社区团店账户和店铺后台账户资产，统称会员钱包。
（一）支付功能
您通过健康OTO钱包客户端下达支付指令，向卖家或者您指定的收款人支付款项时，健康OTO平台将根据您的支付指令，从您选定的会员钱包账户或银行中划扣相应金额至交易对方或您指定的收款人的账户内。
（二）收款功能
在您开通并使用健康OTO钱包支付服务后，可以通过健康OTO钱包客户端收取交易对方的相关款项。
（三）代收/代付功能
平台按照其当时向用户开放的功能提供代收/代付服务，委托第三方机构代为向用户支付包括但不限于配送服务费、缴纳各类保证金、平台服务费、赔偿款、违约金等各类款项，或将用户账户里的款项支付给用户指定或依约确定的其他方。当钱包余额不足以抵扣赔偿款、违约金等款项时，平台将直接扣除部分或全部钱包余额，仍然不足部分，平台将于下次会员钱包账户产生余额时抵扣作为补充。
会员用户与平台的合作终止或注销会员钱包账户时，应首先清偿所有应付款项（包括但不限于违约金、赔偿金等），再将账户中的可用款项（如有）全部取现或者向平台发出其它合法的支付指令。如钱包余额不足以清偿应付款项的，用户应另外向平台支付相应款项。
（四）提现功能
特别提醒并经您确认已理解，平台并不是银行或金融机构，按照中国法律规定，平台不提供“即时”金额转账服务，用户同意平台对资金到账延迟不承担任何责任；用户可以通过平台当时开放的取现功能将会员钱包账户中的符合条件的剩余资金转入经过认证的银行卡账户中。平台将于收到用户的前述指示后，尽快通过第三方机构将相应的款项汇入用户经过认证的银行卡账户（根据用户提供的银行不同，会产生汇入时间上的差异，部分银行卡还可能产生交易费用）。
您可请求健康OTO平台将您健康OTO钱包账户中符合提现申请的资金提取到您名下的有效中国大陆银行账户内，该账户开户信息包括但不限于账户名称、预留身份信息、预留手机号等需与您的姓名或名称和真实信息一致,且该银行为与健康OTO钱包有相关合作的银行。除被冻结款项外，健康OTO平台将于收到提现指令后的一至五个工作日内，将相应款项划付至该银行账户。您理解，由于您提供的账户所属银行不同，会有到账时间差。此外，我们可能会对提现进行风险核查，因此可能会需要更长的时间完成提现。您理解并同意您最终收到款项的服务是由您提供的银行账户对应的银行提供的，您需向该银行请求查证。
1、提现申请
用户可以通过平台当时开放的取现功能将会员钱包账户中的符合条件的剩余资金转入经过认证的银行卡账户中。
会员钱包余额提现单笔金额不低于100元，每日同一个身份证下的实名认证会员或绑定同一到账实名账户，名下所有账户余额提现申请累计总额不得超过10000元。
2、预约提现
用户可以通过平台客服中心提交特殊审批或特别事件备案允许的预约提现，预约提现按规则经平台审核通过后，用户可以按预约提现审批通过的有效期限内，向平台会员钱包提交备案的预约提现申请，平台在预约的到账时间向银行提交付款，最早只能预约次日到账。如遇银行维护资金入账可能会有延迟。如果当日未收到提现资金，请查看提现记录确认银行卡信息是否异常导致失败等。
*商业年卡会员（包含但不限于合伙人、店长年卡）提现申请需同时遵照S2B2C市场规则；商业年卡会员钱包需按市场规则根据对应等级留存相应规定金额在钱包余额内，用于委托账户清洁算、代缴代扣和参加市场货源采购活动、仓单质押手续等费用。
*提现申请/预约提交时间为非节假日周一至周五，每天上午9:30后至晚上21:00前（周一为11:30后，周五为下午13:00之前），其他时间段提交为无效申请，平台清结算系统自动驳回。
3、提现审批和提现进度
①为了会员资产安全与风控，钱包余额提现需要先通过申请审批，符合条件的剩余资金提现转出审批时间一般情况下不超过24小时。每天22:30后提交提现申请系统自动顺延至第二天09:30后接受审核。
②法定节假日、周五下午（13:00以后）、周六、周日，会员钱包余额提现申请审批和到账受银行结转账时间影响，需统一延后到星期一完成受理申请。
③可随时登陆会员中心“我的”→“我的消息”→点开提现申请，可查看具体提现审批进度详情和及时获取提现进度通知。
4、提现到账
会员提现申请通过后，平台系统对符合提现条件的钱包剩余资金发起提现划扣与转账；到账时间为T+1（次日24点前到账），具体以不同银行到账时间为准。如遇银行维护资金入账可能会有延迟。如果当日未收到提现资金，请查看提现记录确认银行卡信息是否异常导致失败等。
(五)充值功能
在符合健康OTO平台规定或产品规则的情况下，您委托健康OTO平台将银行账户或健康OTO平台认可等资金渠道内的符合互联网账户等级的不超额度的资金充值到健康OTO钱包账户，用于通过平台进行交易、代缴代扣、购买商品、享受优惠服务，或在积分系统中累积积分，获得相应的奖励或优惠。在符合法律法规的前提下，您可以请求健康OTO平台将您充值到您健康OTO钱包账户内的资金退回原充值账户。
充值方式与途径
为方便会员充值，我们提供以下充值方式与途径：
1) 线下充值：会员可以前往平台/商家指定的充值点，通过现金、银行卡、移动支付等方式进行充值。
2) 在线充值：会员可以通过平台官方网站、移动应用程序等在线渠道进行充值。支持的支付方式包括支付宝、微信支付、银联等。
充值的操作方法如下：
①打开会员钱包充值界面：进入网站或手机App，找到会员钱包功能，并点击进入充值界面。
②选择充值方式：根据个人喜好和实际情况，选择适合自己的充值方式。常见的充值方式包括支付宝、微信支付、银行卡转账等。
③输入充值金额：在充值界面中，输入要充值的金额。根据实际需求和个人经济能力，输入充值金额。
④确认充值：在填写完充值金额后，点击确认充值按钮，系统会弹出确认充值窗口，再次核对充值金额是否正确。
⑤进行支付：根据选择的充值方式，进行支付操作。如果选择支付宝或微信支付，会跳转到相应的支付页面，根据页面提示进行支付。如果选择银行卡转账，需要填写相应的转账信息。
⑥确认充值成功：支付完成后，会员钱包界面会弹出充值成功提示窗口，同时会显示充值金额和余额的变动情况。
⑦ 检查充值记录：充值成功后，可以在会员钱包的充值记录中查看充值情况。确认充值金额是否正常到账，以及充值后的余额是否正确。
需要注意的是，不同网站或App的充值操作可能会有所差异，请根据具体应用进行操作。
充值规定
为确保会员权益，我们制定以下充值规定：
1) 最低充值金额：会员钱包最低充值金额为100元。
2) 充值赠送：平台设定充值赠送机制，包括例如，每次充值满XX元赠送XX元余额/健康金积分/优惠券等，每次活动充值赠送方式以当次活动官方发布为准，具体参见平台官方充值活动规则公告。
3) 充值金额返还：充值和赠送的金额/健康金/优惠券均不支持提现；不支持申请退回充值金额；只有在会员账号或会员卡被合规注销时，符合平台规定的将按照一定规定返还剩余的充值金额。
充值记录与查询
为了让会员及时了解充值记录和账户余额，我们提供以下记录与查询方式：
1) 充值记录：系统将自动生成充值记录，包括充值时间、充值金额、充值方式等信息。会员可以随时查看充值记录。
2) 余额查询：会员可以通过线上或线下渠道查询会员账户的余额信息。
退款与注销
为保障会员权益，我们设立以下退款与注销机制：
1) 退款规定：会员充值金额在一定条件下可以申请退款。退款申请需要在一定时间内进行，并符合平台规定的退款条件。
2) 会员卡/账号注销：会员可以通过线上渠道申请注销会员账号。注销后，会员将无法继续享受会员权益。
管理与监督
为了确保会员钱包充值管理的有效进行，我们将采取以下管理与监督措施：
1) 监督责任：平台将设立专门的监督部门，负责监督会员钱包充值管理制度的执行情况。
2) 审查与审批：平台将建立审查与审批机制，对充值、退款、注销等操作进行审核，确保符合规定。
3) 投诉处理：平台将建立投诉处理机制，及时处理会员对充值管理制度的投诉和建议。
4) 培训与宣传：平台将定期进行会员钱包管理规则培训，并通过宣传渠道向会员宣传管理制度的相关规定。
(六)转账/结算功能
是指收付款双方使用本系统，在付款方向本系统指示收款方健康OTO钱包账户或银行账户和转账金额后,将付款方健康OTO钱包账户内指定金额的款项划转至收款方健康OTO钱包账户或银行账户的一种资金转移服务。
健康OTO平台提示您注意：该项服务适用于您与收（付）款方彼此都有充分了解的转账行为。在您使用转账服务指示转出资金时，您所转出的款项将进入您向本系统指示的收款方的健康OTO钱包账户或银行账户。在您注册了健康OTO钱包账户后，您的健康OTO钱包账户即具备接受（收）来自转账服务的转账款项的功能,但未进行实名认证的健康OTO钱包账户可能会受到收款和（或）退返的限制。基于此项服务可能存在的风险，在使用转账服务时，您需理解并接受以下条款：
1、健康OTO平台为控制可能存在的风险，对所有用户使用转账服务时的转账款项的每天转账最高限额、每天转账的最高频次、每笔转账最高限额进行了限制，并保留对限制种类和限制限额进行无需预告地调整的权利。
2、您可能收到由于使用转账服务的付款方指示错误（失误）而转账到您健康OTO钱包账户或银行账户的款项，在此情况下您应该根据国家的相关法律的规定和实际情况处理收到的该笔款项。
3、使用转账服务是基于您对转账对方的充分了解（包括但不限于对方的真实身份及确切的健康OTO钱包账户名等），一旦您选用转账服务进行转账，您应当自行承担因您指示错误（失误）而导致的风险。你理解：健康OTO平台及其关联平台仅向您提供资金支付渠道，健康OTO平台依照您指示的收款方并根据本协议的约定完成转账后，即履行了当次服务的所有义务，健康OTO平台亦无义务参与支付环节之外的任何赔偿、纠纷处理等活动。对于收付款双方之间产生的支付环节之外的任何纠纷不承担任何责任，也不提供任何形式的纠纷解决途径，您应当自行处理相关的纠纷。
转账/结算规则
是指各类会员和接入行业、服务类别对应的结算费率、周期及限额信息。
①结算周期
用户会员通过平台钱包软件系统发起提交转账（含各类数目转出或转入）/结算申请，通过平台申请审批后（审批时间一般情况下不超过24小时，每天22:00后提交提现申请系统自动顺延至第二天接受审核），到账方式和周期为T+1:交易当天实时结算至会员在平台的基本账户。
法定节假日、周五下午（13:00以后）、周六、周日，会员钱包各类申请审批和到账受第三方结算转账时间影响，需统一延后到星期一完成受理申请。
②结算费率
a)会员在交易后依据结算规则扣除相应的手续费再结余下的资金；
b)计算精度：单笔订单四舍五入。
（七）退款功能
如果使用健康OTO钱包支付服务过程中发生款项退还时，健康OTO平台直接将款项退还至原支付会员钱包账户或银行卡中。
（八）查询功能
健康OTO平台将记录您使用健康OTO钱包支付服务中的相关交易，您可以在健康OTO钱包客户端查询相关交易记录。
（九）钱包管理规费
1、会员钱包发起的各类交易资金，会按照会员用户申请选择的交易资产类目、按单笔收取管理结算手续费，其中包括但不限于会员交易时支付发生的第三方支付规费（包括但不限于支付宝、微信、花呗、各银行信用卡等）、平台各类资产类目提现交易服务费、委托代缴代扣费等；
2、目前交易手续费主要是单笔金额计费模式，即按照单笔交易金额收取一定比例的服务费。单笔交易的手续费四舍五入到分，将从余额提现交易款中即时扣除。
3、钱包余额单笔金额提现手续费为5%，不包括会员交易时支付发生的第三方支付规费（包括但不限于支付宝、微信、花呗、各银行信用卡等）、平台各类资产类目提现交易服务费等。
注：提现手续费会根据第三方支付机构和平台各类资产类目提现交易服务费变动而上下调整，请关注平台官方公告。
4、提现手续费优惠政策
*合伙人店长/店铺会员KPI综合考核标准参见平台发布或更新的《健康OTO市场运营手册》或向当地运营中心查询；提现手续费优惠政策平台有权根据市场运营需求做出调整，具体以平台官方最新调整公布的手续费标准为准。
钱包余额（含充值和收入）在平台消费或抵现，免收手续费和服务费。
钱包余额可免费等值置换转入健康金账户获取月金/年金奖励；从余额转到健康金账户的款目可申请等值置换转回钱包余额，免收手续费和服务费。
5、会员各类资产、各类收益和委托代缴代扣代付手续费按会员与平台签订的各类管理规则和协议合同执行。
6、若会员资产、各类收益和提现申请金额中涉及相关国家与地方、个人各类税费规费，会员提出申请自行缴纳完税的在经平台审核通过后由会员承诺在提现后自行缴纳完税；若平台需要按规代扣税费的或行政机构发现会员存在逃税漏税行为，平台有权冻结会员账户资产，并从会员账户资产中扣除应缴税费/规费。
（十）会员钱包管理规则为《健康OTO用户服务协议》、《健康OTO会员钱包服务协议》不可分割的一部分，并作为《健康OTO会员钱包服务协议》的附件与《健康OTO用户服务协议》、《健康OTO会员钱包服务协议》正文在用户会员通过线上同意勾选提交或线下签约等方式具有同等法律效力。同时，您同意本公司有权随时对本协议《会员钱包管理规则》内容进行单方面的变更，并以在本公司公告的方式予以公布，无需另行单独通知您；若您在本协议内容公告变更后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容，也将遵循修改后的协议内容使用本服务；若您不同意修改后的协议内容，您应停止使用本服务。